金融業首創 運用Agile加速APP變身公益大平台

以服務國泰客戶為出發點的國泰優惠（MyRewards）APP，自即日起推出全新紅利點數捐贈功能，門檻最低以20點為單位，邀請卡友響應點數捐贈活動，累積滿額即可兌換優質社企的商品物資，捐給需要的社福團體，讓一筆點數回饋兩個世界，善心效益擴散漣漪，讓網友大推「這功能好暖心！」

國泰優惠APP致力於提升產品價值，開發多項功能貼近客戶需求，自2016年下旬改版以來，會員人數已突破百萬。現在，更運用數位科技將金融與公益結合，加入國泰企業永續(CS)工程的DNA，用點數串起客戶的愛心、社企的初心及企業的用心，創造「有感的」永續作為，打造愛心無界的行動平台。利用APP隨身即捐點數，累加數據在平台上隨時更新，集滿3,000點即兌換「瑪喜樂社會福利基金會」身障者愛心手工水餃，或「17support社企小農」台南菱炭米等，並將累積捐贈之愛心水餃或小農白米贈送給「芥菜種會花蓮少年之家」偏鄉孩童，或「弘道老人福利基金會」獨居老人。

國泰金控數位暨數據發展中心協理姚旭杰表示，「紅利點數兌換是國泰優惠APP中最受客戶青睞的服務之一，據統計2017年使用國泰優惠APP兌換的紅利點數高達12億點，平均下來每月都有超過1億點的流通兌換量，其中又以咖啡類最受歡迎，整年兌換超過10萬杯。另值得一提，兌換商品後使用「我要送禮」功能贈與他人的次數比起去年成長將近10倍，顯示國泰優惠APP的客戶更樂於分享。因此，特別於農曆年前推出紅利點數捐做公益的功能，希望寒冬歲末之際，透過國泰優惠APP號召卡友助人為樂，也讓金融科技充滿人性溫度。」

面對數位化發展求新求快，國泰優惠APP投入研發技術，積極整合線下與行動應用佈局，推出各項備受好評的應用場景與服務功能，透過敏捷開發(Agile Development)，提升開發速度並滿足客戶體驗的需求。相較於傳統軟體開發，過程中常因溝通落差，在最後關頭才發現非客戶需要而再三修改的致命問題。敏捷開發將過程縮短為數個衝刺周期，整合設計、研發、行銷與產品團隊，在每一次開發週期交付的成果都能滿足客戶的期待，並且藉由設計原型開發、使用者易用性測試、更版調整再測試等流程，以最有效率方式完成產品發佈。

  國泰優惠APP為國泰金控暨旗下子公司與會員互動的重要橋梁，更期望以創新數位科技實現與社會共榮共好的理念，成為推行CS企業永續最佳平台之一。未來，也將繼續加入更多優質社會企業，扶助各界需要對象，讓愛心持續送暖到每個地方。