環境永續

國泰從2012年進行溫室氣體盤查，經多年累積調查發現，集團營運產生的二氧化碳排放來源，主要是外購電力。國泰2017年設定以基準年為2016年，於2021年累計減碳達5%目標，已於2019年達成。2021年展開「零碳營運轉型」，透過能源與環境管理系統掌握用電情形，計畫性地執行設備汰換，提升用電效率，積極接軌政府能源轉型目標及國際RE100倡議。該轉型策略係參考科學基礎減碳目標倡議（SBTi）之方法學，並將以「職場能源替代」、「營運碳數據管理」兩項策略達成零碳排目標。

在「職場能源替代」方面，國泰承諾提高再生能源使用比率，國泰金控、國泰人壽、國泰世華銀行及國泰產險總部，預計在2025年前達到100％使用再生能源，台灣所有營業據點則於2030年達到100％使用再生能源。在「營運碳數據管理」方面，國泰世華銀行透過配置智慧電表，導入可視化能源管理系統方案。國泰人壽則逐步汰換老舊設備，藉由設置太陽能板及推動綠建築設計，落實營運減碳。

國泰金控積極促進集團子公司改善商品及服務的碳足跡，以數位化作業流程，減少碳足跡，並依循環保署訂定的產業類別規範，以產品生命周期(Life Cycle Assessment, LCA)盤查產品或服務在生命周期過程中，直接或間接產生的溫室氣體排放量，控管上游商品並進行綠色採購、中游打造低碳產品服務流程，並積極取得政府對商品碳足跡與減碳認證標籤，展現國泰減碳決心。國泰人壽及國泰產險為台灣首家壽險業與產險業者，分別取得ISO14067保險碳足跡與減碳標籤的認證，國泰產險更訂定產物保險碳足跡盤查之遵循標準：財產保險服務碳足跡類別規則(PCR)，做為未來同業可採用的典範。

國泰世華銀行開風氣之先，是2021年台灣首家取得「個人無擔保貸款服務」碳足跡標籤及減碳標籤的金融業，並制定其相關碳足跡產品類別規則（Product Category Rules，簡稱PCR）」，透過數位金融來加速電子化服務，從原物料投入、服務、到廢棄處理階段，2019年每筆服務碳排放為8.9公斤，相較於2018年的12.3公斤，共減少高達27.7%的碳排放量，提前達成碳排放量減少3%的目標，為金融低碳經濟推進一大步。

國泰金控為深植永續觀念於採購實務，影響上游供應商之作為， 自2018年起國泰金控暨子公司導入《ISO 20400:2017永續採購指南》，成為全球金融業首家查核通過之企業。我們透過辨識採購過程中的風險，以永續採購七大核心制定《國泰金控永續採購政策》，建置完善的「永續採購流程」，透過線上採購平台、供應商永續自評管理、供應商夥伴100%簽署國泰永續價值宣言、完成永續教育訓練及年度供應商大會等作為，有系統性地攜手供應商夥伴，深化企業永續工程，強化供應商合乎法規、保障人權並創造在地就業機會。

國泰金控供應商家數多達1,000多家，如服務、設備及工程協力商，包含電腦設備、人力資源、傢俱設備、印刷品、辦公庶務用品、營繕及機電工程等，其所提供服務促使國泰營業順利運行。為降低提供服務過程對環境及社會之影響，並促進當地經濟與環境成長，國泰依循ISO 20400《永續採購指南》妥善管理供應鏈。2018年國泰金控暨子公司導入ISO 20400《永續採購指南》，成為全球金融業首家查核通過之企業。我們整合環境、社會、治理(ESG)三面向考量，管控可能發生的供應鏈風險，訂定《國泰金控永續採購政策》、《供應商企業社會責任守則》，以落實集團ESG價值策略。