「永續經營」對現代企業有什麼影響？企業又該如何做到永續經營？
氣候變遷、全球暖化加劇下，ESG永續經營成為全球責無旁貸的共識，企業無法置身事外，若是不能肩負起企業公民身分，把永續經營納入營運方針，極有可能在未來的世界，失去競爭力。
什麼是永續經營？
「永續」一詞最早被定義於聯合國出版的《我們共同的未來》報告：「永續發展是一種滿足當代人民需求，且不損及後代子孫需求的發展模式。」
在需要全球動員，對抗嚴峻氣候、污染、疫情等危機的時代，企業永續經營任務變得更加複雜與艱難，營利不再是企業的唯一責任，如何在確保公司獲利時，兼顧對環境、社會的照顧，是現代企業經營者都需面對的挑戰。
企業是否落實永續經營，是投資人、員工、股東、客戶等利害關係人，在評估企業是否值得投資、信賴的重要因素之一，而ESG扮演了關鍵的評估指標。
企業衡量ESG永續發展是否納入經營方針、善盡社會責任，包含，環境保護、社會責任、公司治理三指標：
環境保護 Environment
環境保護指標用是指，企業用什麼樣的策略處理環境議題。
包括企業在面對氣候變遷，有什麼樣的應變策略？除承受災害帶來的衝擊外，企業能否減少營運所造成的溫室氣體排放量、降低對環境污染（污水、廢棄物排放等）、避免浪費能源（電力耗用管理、製程效率提升等）。
而在不讓環境惡化之餘，能否再更進一步，利用企業既有的龐大資源，支持開發再生能源、加入環境復育行動等，都是 ESG 環境保護指標的重要參考。
社會責任 Social
社會責任指標是指，評估企業如何處理利害關係人的權益，同時包含企業對內、外部的影響範圍。外部對象包括：客戶、上下游供應鏈、當地社區等。例如：提供客戶品質穩定的產品與服務、保護客戶資料安全、管理供應商的人權風險、適時回饋當地社區居民等。
內部對象主要是指公司與員工間的關係，例如：確保職場平等，不分性別、種族、性向等，都能友善包容，且不存在任何歧視。
企業高度重視工作環境的安全性，不為了節省成本而置勞工於高風險處境；以及願意為員工提供完善的薪酬福利制度、職涯發展規劃及健康照顧措施等。
公司治理 Governance
公司治理指標是指，公司的管理制度能夠誠信透明，例如：董事會的挑選、運作都應秉持著專業、獨立、誠信的標準進行，避免管理階層發生貪污、賄賂等不法行為。
若決策階層無法發揮良好的功能，除了可能發生重大舞弊外，長期下來也有較高機率發生管理不善的情形，上述情況都會損及公司及股東利益，因此，越來越多投資人開始要求企業在治理方面，做到一定程度的揭露與保證，確保排除未能呈現在財務報表上的營運風險。
為什麼要永續經營？
曾有反對企業應永續經營的批評者認為，企業唯一的任務就是謀取最大利益，要求企業盡到社會責任，是一件與公司利益相衝突的事，但這樣的想法已與主流觀念脫節。
過去(在氣候變遷、全球暖化加劇之前)，企業可只專注在賺錢獲利，至於是否回饋社區鄰里、有沒有盡到環境保護的責任，並不是多數投資人與消費者關注的事情。
根據現代人生活的型態與習慣，地球的資源將加速耗盡，如不做出改變，人類將面臨生態浩劫、極端氣候等危機。
面對永續發展的議題上，沒有人可置身事外，企業身為社會上極具影響力的一分子，當然無法再獨善其身。
若企業堅持過去的經營模式而不願意改變，可能面臨：
- 無法留住人才：在美國，有49% 的員工因企業的永續發展與道德準則離職。
- 不受投資人青睞：根據 Gartner 調查指出，有 85% 的投資者已將 ESG 因素納入他們的投資考量。
- 遭消費者抵制：對環境沒有幫助甚至有害的企業，可能會失去部分消費者的信賴。
- 違反法規要求：隨著氣候議題的急迫性增加，政府將有更多具強制力的法規與政策，例如：要求業者將溫室氣體排放量降低到規定範圍，若老舊設備未做更新，既無法達到淨零要求。
- 營運成本增加：面對再生能源設備逐漸普及的未來，未改善現存製程，其老舊設備將耗費更高的成本維持運作，同時無法跟上低碳、零碳的腳步。
面對全球環境轉型共識，提早因應，就能儘早預防上述危機，雖然會有陣痛期（轉型的成本負擔、方向摸索、制度改善等），但也能在此時獲得許多鼓勵性的補助與資源，並提升企業在未來的競爭力。
另一方面，在這環境保護意識逐漸抬頭的時代，人們更傾向選擇環境友善的產品，甚至願意犧牲某些便利性，選擇有利永續發展的產品或企業。
善盡社會責任，不再是一項「犧牲公司利益」的事情，而是能夠為公司聲譽加分、穩定長久經營的雙贏行動。
如何做到永續經營？
在執行永續經營的理念上，可依照 ESG 三層面去制定不同的方針，下面提供可參考的方向或實際作為：
環境保護層面
- 建設前考慮當地動、植物生態系統，建築過程中盡可能避免破壞原生態，並在建築完成後再次進行生態評估，保護當地生態多樣性。
- 公司建築的能源改良，用再生能源供應建築用電。
- 引進AI 人工智慧系統，管理企業內部能源使用，達成節能目標。
- 逐步將公司車或運輸設備從燃油車更換為電動車，透過將運輸工具電動化，降低企業的溫室氣體排放量。
- 支持並號召供應商使用清潔能源，甚至作為繼續合作與否的依據。
- 產品採再生原料製成，甚至自建原料回收廠。
- 減少商品與服務的碳足跡如使用數位化方式提供產品與服務、提供可回收包材。
- 回收自家產品，並重新還原成產品原料，降低生產過程中對原料的過度需求。
社會責任層面
- 設立員工資源小組：由員工領導，依據不同身分或興趣組成，提供內部員工歸屬感，藉此也讓外界認識到公司是一個具有包容性的組織。小組甚至能服務社區，於當地舉辦各式活動，提高企業知名度，也更認識社區中不同的族群。
- 理解客戶的需求與擔心：透過技術開發防災、減災技術，提供給客戶有安全保障的建築。
- 關注員工心理健康：與心理諮商所合作，提供心理諮商資源媒合，並提供絕對的保密協助。
- 鼓勵員工進修：為員工提供學習資源，甚至補助部分學習費用，鼓勵員工進修與成長，進而在工作上有更佳的表現。
- 給予員工合理的報酬：包括給予法定薪資待遇，以及不論性別、種族皆同工同酬。
- 提供員工定期健康檢查：定期提供員工健康檢查外，並針對高風險族群的異常狀態，給予持續追蹤。
- 社區參與：取之於社會、用之於社會，動用企業資源或影響力，發起回饋社區活動（例如：國泰世華銀行淨灘活動，與社區產生良好的循環互動。
公司治理層面
- 建立內部舉報制度，儘早發現並糾正收受回扣、會計作假帳等損及公司利益的情形。
- 確保內部網路安全，定期進行電子郵件攻擊演習，並聘僱第三方監控。
- 對上下游供應商進行管理（尤其是跨國企業更應注意），要求廠商提出 ESG 作為等相關證明文件，避免合作供應商有不符合企業規範或理念的行為發生。
- 企業提供政治獻金或捐款時，建立透明且固定的審核程序，並定期公開完整資訊。
- 董事會組成多元化，包括不同背景、性別、種族等。
- 企業的決策階層公開透明，問責制度完善且能實際執行。
當企業想做到永續經營時，可能面臨的問題？
當企業認同永續經營的價值，決定讓永續發展理念融入公司營運方針，往往會面臨轉型上的挑戰，例如：
- 過去只在乎短期績效的企業（習慣衝刺短期財務業績、無法投資長期不確定性項目、削減成本阻礙創新），較難投入資源，進行永續經營的轉型，因為永續投資，短期內較難看到成效，但這樣的投入絕對有利企業長久經營。
- 企業決定實踐永續經營時，可能與利益最大化的理念相衝突，而難以向利害關係人有所交代。
- 中小企業可能缺乏制定永續策略的相關知識 、資源，難以規劃出適合的改善計畫。
- 部分傳統產業在永續轉型上，需投入相對更高的成本，例如：老舊廠房進行更新或改使再生能源，往往需大刀闊斧重建、更換硬體設備，高昂的價格並非每個公司皆能負擔。
- 永續經營需相當高度專業的人才，其需要具備跨領域專業知識與管理整合能力，這是過去台灣教育所缺乏的訓練。
而在永續經營上遇到阻礙跟挑戰時，企業可嘗試以下建議的解決方法：
- 企業應開始學習長期經營思維，逐漸汰換短期獲利主義。 例如：設置公司內部激勵制度並與 ESG 成效連結，鼓勵員工關注 ESG 長期表現，並將永續經營納入公司方針，向內部傳達、教育其重要性，並與財務目標並行，擬定策略。
- 將永續經營作為企業長遠的生存之道。 此觀念的建立，必須同步取得企業利害關係人之認同，讓關係人理解公司作出決策的考量，其基本作法是精細化的利害關係人分類，提供不同類別之關係人所需的資訊、並個別進行溝通。
- 政府為使企業合法善盡社會責任，增訂公司法第 1 條第 2 項，明訂企業得採行增進公共利益之行為，以善盡其社會責任。
- 中小型企業可能不知從何瞭解、獲得，自己碳排放等相關數據，因此可藉由政府提供的各式工具、政策進行盤測，例如：提供簡易碳盤查工具、協助工廠評估／導入節能設備。
- 政府針對淨零、數位轉型與低碳化、智慧化提供各種相關補助，需要的公司可透過繳交計畫書等方式進行申請。
- 提供永續人才所需的教育與訓練，企業可以透過與學術機構產學合作、建立企業內部永續部門，加速人才培育，同時滿足企業對 ESG 研究的需求。
- MSCI ESG：由摩根史坦利資本國際進行評級，其評等從 AAA~CCC 共包含有七個等級，並將前、中、後段，分為領導、平均、落後。
- GRI：由全球報告倡議組織編制，主要針對非財務面的永續資訊揭露，分為通用、經濟、社會、環境 4四大屬性，每個屬性再細分，共含數十項主題進行評分指標。
- SASB Standards：由永續會計準則委員會制定，出發點為幫助投資人減少對企業認識的資訊落差，因此重點多放在財務有關之議題，訂定出 77 項產業永續資訊揭露標準。
- ISSB Standards：由國際財務報導準則基金會成立的國際永續準則理事會 (IFRS)發布，其分為(1)一般性揭露、(2)與氣候資訊相關的具體揭露，藉此評比期許整合國際現有揭露標準，實現一致性準則。
如何評估企業是否真的實踐永續經營概念？
對投資人來說：查看企業 ESG 分數
企業的 ESG 分數，將協助投資人量化企業永續經營的實踐程度，國際上有數個具有公信力的評分機構，其產出的 ESG 績效評分報告，可視為幫助企業與投資人間的永續語言：
對企業主來說：尋求第三方機構協助出具永續報告書
永續報告書是企業主動揭露，將其對永續發展的貢獻數據化，同時也是承擔起企業社會責任的表現。
一份好的報告書能讓外部更加了解企業在財務外的資訊，也能幫助企業內部衡量永續經營的成效，除達到風險管理效益外，還可幫助發現資源投入之低效率、浪費，進而提早擬定減碳、能源轉型的經營策略。
企業在撰寫永續報告書時，可以參考許多 ESG 評分機構提供的揭露指標外，也能尋求公正第三方調查報告，例如：會計事務所，協助驗證報告中的數據、計算正確，提升報告可信度。
除此之外，可與外部學術團隊合作，對企業永續影響力進行評估。
例如：國泰金控與東海大學企業永續影響力中心團隊合作，由外部進行觀察，衡量國泰創造的產品或價值，對社會、環境的正負面影響，其中正面效應包含創造就業機會與提升員工薪資等。
對抗氣候變遷、追求永續發展，已經是全球企業都得搭上的列車！若能提前為永續經營做準備，則可有效避免在減碳、零碳的全球趨勢，遭到市場淘汰。
永續金融 國泰說到做到
國泰作為台灣最大的機構投資者之一，善盡永續金融先行者的責任，深化「氣候、健康、培力」三大永續主軸，建構永續策略藍圖，作為國泰實踐永續策略的依循。我們持續精進永續服務與商品的深度與廣度，加強與利害關係人溝通，發揮金融核心影響力，共創更為美好的永續未來。
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