金融首創！國泰金控女力技術年會 展現推動「科技創新」與「企業永續」持續靚化的決心

國泰金控女力技術年會【Women in Fintech — 金融科技「靚」技場】於日前圓滿落幕，該年會不僅是台灣金融產業第一場以「女性」結合「金融科技」的技術盛會，更宣誓了國泰金控以「科技創新」及「企業永續」作為下階段發展核心基礎的決心，由來自科技、金融、新創等超過25位重量級科技女力專家分享技術與創新思維，一同激盪未來、揮灑無限想像。

國泰金控總經理李長庚表示：「2022年是國泰金控成立第60周年，蔡宏圖董事長在新春會談中將『科技創新』與『企業永續』定調為推動下一波成長的關鍵基礎，所有的國泰人都要致力於將科技與ESG融會貫穿到每一個營運環節。」這次的女力技術年會就是一個經典實例，不僅女力與國泰金控ESG三大主軸之一的「培力」緊緊扣連，更從跨域科技女力的角度暢談數位、數據與科技將如何改變未來世界。

女力是國泰金控推動培力的關鍵，不僅積極招募來自跨領域的女力，如國泰數位數據暨科技發展中心（簡稱數數發中心）的上百位員工中，不僅女性占比超過一半，還有四成以上的主管是女性，更致力於建立強大的數位文化與數位團隊，提供一個寬廣舞台，讓所有員工都能夠自由揮灑、釋放無限潛能，從而取得成就感、對工作抱持熱情（覺得工作有趣），以及學習到新技能。「歡迎各界人才加入國泰金控、各子公司的行列，也期待透過多位跨領域專家的分享，鼓舞更多優秀女力加入金融業，一起創造無限的可能。」李長庚如是說道。

圖說：國泰金控總經理李長庚

國泰金控從四個面向推動員工體驗轉型，鼓勵科技女力投身FinTech行列

隨著加入的FinTech人才增加，以及員工年齡層橫跨多個世代，如何透過數位轉型提供員工更好的體驗，如培訓資源與工作資源等，是國泰金控刻不容緩的任務。國泰金控行政處處長翁德雁表示，國泰金控自2016年展開數位轉型之旅，一開始，團隊成員是透過數位、數據與科技優化客戶體驗，現在，為了吸引更多優秀人才，以及回應不同世代、不同特質員工的需求，內部透過四個方式推動員工體驗轉型工程。

首先是建立透明、簡單、雙向的即時溝通管道，讓員工可以更好的跟同儕、主管互動溝通；二是提供簡單好用的工具，端到端的檢視各種工作流程，透過流程梳理與改善提升員工體驗；三則是提供更豐富與多元的學習資源，相較於之前是依照職務的不同，配套相應的教育訓練課程，現在則透過跟外部教育訓練平台合作，並提供進修假讓員工可以自由選擇感興趣的課程進修；四是提供寬廣的舞台，讓員工盡情發揮自身潛力。

根據台灣第一份以FinTech職場工作女性（近600位）為樣本的「FinTech女性職場心聲調查」報告，高達9成受訪者支持女性投入FinTech領域、近8成認為金融科技領域具未來發展與前瞻性，同時，超過7成受訪者認為投入FinTech領域有助於發揮自身長處、獲得更高成就感。

之所以如此，翁德雁認為跟這一波數位轉型、FinTech服務特別重視體驗有關，她說：「相較於之前的金融商品是從商品功能角度出發，在數位轉型帶動的FinTech應用更著重於體驗，十分適合具備同理心、洞察力與溝通能力等特質的女性加入；其次，由於FinTech領域大多以專案方式進行，可以跟許多跨公司或跨單位的成員合作，因此，不僅可以發揮能力創造成果，還能夠累積對不同領域的認識，替未來職涯創造更多可能性。」

不過，翁德雁也特別提醒，FinTech產業仍處於萌芽期，因此，選擇加入的公司是否提供員工發揮的舞台、具備一定彈性，至關緊要。她說：「本次參與『FinTech女性職場心聲調查』的國泰員工中，不僅超過7成受訪者認同職場保有自身做決定的彈性空間，更有66%受訪者認同職場中能接納多元意見、擁抱創新、組織容錯、具互助文化精神。」顯見國泰金控致力打造以員工體驗為核心的職場環境有成。

展望未來，國泰金控除持續不斷養成、優化女力人才庫，還會因應需求完善兩性共融的職場環境，極大化科技創新與企業永續的綜效。

圖說：國泰金控行政處處長翁德雁

#國泰金控技術年會

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