暴雨來襲! 國泰人壽啟動關懷機制及國泰產險提醒泡水車先不發動
國壽提供受災保戶保費緩繳、快速理賠、房屋貸款緩繳等即時服務
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因熱帶性低氣壓挾帶龐大雨量來襲，豪雨已對中南部地區造成災情，隨著熱帶性低氣壓向北移動，北部地區雨勢也會逐漸明顯，國泰人壽發揮主動服務精神，提醒民眾做好防災準備，呼籲全台各地嚴防風雨成災，山區請慎防坍方、落石、土石流，低窪地區請慎防淹水。
國泰產險溫馨提醒 泡水車切勿發動
國泰產險則提醒民眾，若不幸發生車輛泡水的狀況時，在水退前千萬不要發動引擎，避免引擎進水受損，若水已淹及排氣管高度，因目前許多車輛之引擎電腦通常放置於車底板附近，引擎電腦可能已泡水，為避免損害擴大，建議以拖吊方式離開積水區域，並連絡服務廠拖回檢修。國泰產險表示，若有任何商品問題，請洽國泰產險免費服務電話：(0800-036-599)按2。
為因應豪雨可能帶來的衝擊，國泰人壽已迅速啟動全方位關懷保戶服務機制，包相關保戶服務措施包含「免費保單換發」、「保費與保單借款利息緩繳」、「受災戶房屋貸款緩繳」、「理賠醫療預付金」等服務(詳如下表)；此外，國泰人壽慈善基金會志工亦將視各地災情提供溫暖協助。
國壽啟動關懷機制 災區保戶可緩繳3個月措施
國泰人壽指出，針對應繳月為107年8月份的續期保險費、保單借款利息，給予受災地區保戶緩繳三個月的措施；另嚴重受災地區保戶即日起至107年10月底前如首次純增10萬元以內之保單借款，自借款之日起六個月內，免計利息。此外，受災戶房屋貸款本金及利息亦給予緩繳三個月的貼心服務。
國泰人壽電話客服中心並提供24小時全年無休客服專線：(0800-036-599)，有需要之民眾亦可善加利用。
附件一：國泰人壽啟動「保戶服務措施」
項目
措施內容
內容說明
1
免費保單換發服務
因本次災害致保單遺失或損毀者，免收補發保單之手續費。
2
續期保費緩繳優惠
受災地區保戶給予應繳月107年8月份的續期保險費緩繳三個月之優惠。
3
保險單借款利息緩繳優惠
受災地區保戶給予應繳月107年8月份的保險單借款利息緩繳三個月之優惠。
4
保險單借款增貸免息
受災地區保戶，檢附相關申請書與受災證明文件，即日起至107年10月底前首次純增10萬元以內之保單借款，自借款之日起六個月內，免計利息。
5
受災戶房屋貸款本息緩繳優惠
既有受災房貸客戶，檢附村里長開立之受災證明書，給予三個月貸款本金及利息緩繳之優惠。
6
快速理賠服務
因本次災害有傷害事故明確者，提供醫療或身故證明文件即可快速理賠。
7
理賠醫療預付金服務
透過本公司服務同仁或撥打24小時客戶服務專線申請，經審視符合相關規定即給付「理賠醫療預付金」。
8
24小時電話客戶服務
客戶服務專線0800-036-599，提供全年無休24小時電話諮詢服務。
9
到府關懷服務
提供進線電話客戶服務中心協助派員到府關懷服務。
10
國泰志工賑災服務
配合國泰人壽慈善基金會之志工賑災提供服務，協助災民共同度過難關。
11
學團服務專線
學團服務專線 0800-036-567，提供家長及學生電話諮詢理賠服務。