國泰人壽研發智能風控模型受國際矚目
四度獲Celent模範保險公司獎 台灣唯一上榜保險公司

國泰人壽以數據為核心打造創新數位服務，實力屢獲國際肯定。今年國泰人壽參與由全球諮詢研究公司Celent主辦的「2023模範保險公司獎 (Celent Model Insurer Award) 」，以「Cathay Eye智能風險控管模型」，從全球超過50個國家、170個金融機構、260件參賽作品中脫穎而出，一舉拿下「數據、分析與人工智慧 (Data, Analytics, and AI)」獎項，成為台灣唯一獲獎的保險公司。這也是繼2019年以來在「創新應用」、「客戶體驗」、「數位化全通路」領域獲獎後，國泰人壽再締里程碑！此外國壽2年前開始積極於內部推廣全員數據分析，目標5年內育成20%內勤同仁成為數據人才，引領產業革新，展現在保險科技領域的領先地位和對客戶的承諾。

Celent為金融科技行業的權威顧問機構，其「模範保險公司獎」是國際間極具代表性的獎項，經由嚴格評選，從來自全球五大洲上百家參賽機構中選出五大類別的獲獎者，猶如金融界的奧斯卡；國泰人壽以「Cathay Eye智能風險控管模型」成為今年台灣唯一獲獎的保險公司，Cathay Eye由國泰人壽數據經營部的跨領域資料科學團隊，以新型資料科學及演算法技術連結系統面與資料面，提供壽險業全新的風險分類方式，透過國壽巨量資料進行運算，應用範圍擴及預測個人的健康風險、簡化核保流程、行銷支援和商品設計等保險業務創新，為全球保險業界少數可控管多面向風險的智能模型，有效提供客戶更好的投保體驗。

國泰人壽資深副總孫至德表示：「我們希望利用數據分析與新技術為客戶提供全新的保險體驗，Cathay Eye讓我們以更創新方式看待台灣保險產業，這也是推動變革的催化劑。」評審團亦高度肯定國泰人壽多元跨界的專業團隊，運用風險模型解決業務挑戰，展現在保險價值鏈上的創新運用，實踐了AI模型在保險產業的商業價值。Celent 資深分析師 Juan Mazzini表示：「模範保險公司獎旨在表揚保險公司利用技術改變保險產業面貌，而國泰人壽Cathay Eye模型是值得業界參考的成功案例。長遠來看，Cathay Eye可應用於整個保險價值鏈，從承保方式、產品設計方法到客戶服務模式，有助於在台灣保險業創造一個可持續的正向價值循環。」

國泰人壽認為數位轉型時代，「人才」是永續經營的關鍵，數據驅動不單是數據部門的工作，需要更多跨域人才的加入。2021年開始積極於內部推廣全員數據分析，打造「數據人才培育計劃」，讓專業資料科學團隊帶領保險領域菁英轉型成為公民資料科學家。截至去年底全公司已累積培育7%內勤同仁、129位公民資料科學家，運用分析技能提升工作效率、輔助決策，期望2026年育成20%內勤同仁成為數據人才。國壽投注資源培育人才，並堅信完善人才育成如同打造強勁的營運引擎，將帶來強大動能引領產業變革與創新。(20230410)