防疫抗疫 線上開戶成主流趨勢！
國泰世華銀行6月21日起彈性調整全台分行辦理實體帳戶開戶時間

      零接觸生活成為新常態，國泰世華銀行為保障客戶與員工安全、降低面對面接觸風險，自第三級以上疫情警戒期間，除了分行人力降載，管控入行人數流量，亦針對多數需臨櫃或面對面辦理的金融服務開放運用數位、自動化設備等方式進行。國泰世華銀行統計，今年5月透過國泰世華網路銀行App申辦數位帳戶的民眾，相較4月大幅成長近一倍，顯示疫情下選擇線上完成開戶的民眾正快速增加。隨著民眾逐步習慣開立數位帳戶等線上金融服務，若為帳戶升等之必要驗身或認證才需到實體分行。因此，國泰世華自6月21日起至第三級以上警戒尚未解除期間，彈性調整全台分行受理一般實體帳戶開戶時段，調整後為每日上午9:00~10:30受理未成年人、外籍人士或需要實體存摺的民眾辦理開戶，業務分流提供客戶與行員安全的服務環境。

開戶新常態 線上申辦搭配臨櫃快速升等

      現階段線上申辦的數位存款帳戶已經能滿足大部分存、提、轉、匯功能，甚至是投資理財的需求。有開戶需求的民眾，只需透過網銀App，約5分鐘便可開立滿足基本需求的第3類基礎數位帳戶，若需要較高額的轉帳額度、或想做為撥貸帳戶的民眾，才需進一步申請第1類完整數位帳戶(等同於臨櫃開戶的等級)，對此國泰世華建議，民眾可先在家裡或是來分行的途中完成第3類帳戶的申請，再至分行臨櫃花費約10分鐘的時間核驗身分，便可快速升等至第1類帳戶。相較於原本臨櫃開立一般實體帳戶至少需20分鐘的時間，大幅減少於分行內等候作業的時間，也降低群聚染疫之風險。

自然人憑證搭配視訊客服開立完整數位帳戶 資金分流善用網銀App「子帳戶」

      對於具有自然人憑證的客戶，也可直接搭配網銀App的視訊客服功能，於線上直接開立第1類完整數位帳戶。國泰世華表示，民眾開戶的需求多元，部分民眾是為做資金管理與分流，建議如有加開帳戶需求，可善用近期上線的網銀App「子帳戶」功能，透過線上設定，只需30秒即可完成加開帳戶的動作，無需再至分行，避免外出並省去臨櫃等候時間。若因特殊需求，如替未成年子女或外籍人士開戶等，則建議於9:00~10:30受理時間至分行辦理。

第1類與第3類數位存款帳戶功能說明如下

• 完整帳戶(第1類)：與臨櫃申辦的帳戶等級相同(無實體存摺)，功能齊全，可做為貸款撥款的帳戶，並有較高的轉帳限額。

• 基礎帳戶(第3類)：可直接以他行臨櫃驗身等級帳戶進行驗身，開戶速度快，一支手機就可以完成申請，擁有較高的便利性，亦具備基本的帳戶功能。其限制為無法進行約定轉帳，非約定轉帳限額較低，亦不得作為貸款撥款的帳戶。

鼓勵線上開戶 前5,000名完成指定任務即可獲得新台幣100元鼓勵金

      為鼓勵客戶使用線上金融服務，即日起至2021年8月31日止，於國泰世華網路銀行App完成數位帳戶開立，並將手機號碼綁定帳戶，首次成功轉帳一筆或首次以數位帳戶設定自動扣繳本行卡費，並成功扣款一筆，前5,000名完成者即可獲得新臺幣100元。倡導疫情期間避免出門，再加碼抽排名前1,000名完成者，獲5,000元獎金抽獎機會（名額共3位）。國泰世華銀行秉持國泰金控What if We Could精神，不斷提升客戶體驗，透過遠距、零接觸、直覺與實用的數位服務，滿足客戶各項金融需求。(20210618)