國泰世華銀行落實消費者權益把關
購買各式禮券請認明銀行信託，買得划算、用得安心！
電子點數款項信託嘛ㄟ通
全台消費者矚目的2017台北國際旅展（Taipei International Travel Fair，ITF）即將在明(27)日熱鬧登場，主辦單位[1]預估今年將吸引36萬參觀人次，可望創造超過新台幣30億元的消費產值。國泰世華銀行溫馨提醒，為保障消費者權益，購買禮券時應確認禮券有無依據「禮券定型化契約」進行銀行信託或履約保證，為自身權益做把關！
禮券定型化契約有保障，認明銀行信託好安心！
國泰世華銀行信託部趙子仁協理表示，為保障消費者權益，避免民眾因業者倒閉，導致禮券瞬間變廢紙而蒙受損失，政府已明定零售、旅館及餐飲業等行業在發行禮券時，需依消費者保護法規定的「禮券定型化契約」內容提供銀行信託或履約保證等保障機制。國泰世華銀行近年協助許多企業商號，將預計銷售的禮券等值款項預存到信託專戶，提供禮券款項全數交付信託專款專用的服務，大幅減少了業者未將款項交付信託的風險，經驗甚為豐富，預期此次旅展期間的信託金額，即可高達數千萬元。
依消費者保護法規定，禮券不能設定使用期限，但允許業者在禮券上訂有優惠方案的使用期限以及履約保障時間，尤其不少禮券的保障期間通常只有一年。趙子仁協理提醒「消費者購買禮券應確認禮券上要載明銀行信託或履約保證的文字，同時留心於保障期間內，便將手上的禮券使用完畢，才能全面確保自身消費權益。」
國泰世華信託服務推陳出新，電子點數款項信託嘛ㄟ通
隨著臺灣行動支付快速發展，使用應用程式(App)內購買虛擬點數或QR Code式電子禮券，已蔚為風潮，然而各式點數或電子禮券也同樣需要提供履約保障的機制，因此國泰世華銀行數年前順應FinTech潮流所推出「電子點數款項信託」，期盼讓消費者的保障更加完善，推出至今深獲企業客戶青睞，詢問度持續增加。
因應網路購物的趨勢與需求，國泰世華銀行同步提供結合銀行信用卡收單、網路ATM的「禮券款項即時信託」整合性金流服務，當消費者在旅展現場刷卡，或參加線上旅展，使用網路刷卡或網路ATM方式購買禮券時，消費者支付的款項都可直接存入信託專戶。國泰世華銀行則會於消費者實際使用禮券或禮券超過至少一年的信託保障期間後，才將款項返還給業者，大幅降低業者倒閉消費者求助無門的可能風險，讓消費者無後顧之憂。
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購買禮券六大履約保障注意事項
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項次 |
注意事項 |
說 明 |
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1 |
使用期限 |
禮券使用等同現金，因此禮券應無使用期限 |
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2 |
履約保障 |
禮券應註明使用下述何種履約保障方式： 銀行信託、銀行履約保證、同業相互連帶擔保、商業同業公會聯合連帶保證、其他經主管機關許可方式 |
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3 |
履約保障機構 |
目前以銀行信託或履約保證最為常見，由承辦經驗豐富的銀行進行禮券控管，對消費者更具保障 |
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4 |
一年保障期間 |
禮券保障期間以購買日起算至少一年，逾保障期間的禮券雖可繼續使用，但已無履約保障 |
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禮券餘額查詢 |
若以「銀行信託」為履約保障，如國泰世華銀行提供網站查詢禮券款項的功能 |
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禮券餘額找零 |
禮券不得記載「未使用完之禮券餘額不得消費」，提醒消費者使用理券後若有餘額，業者應提供餘額券(卡)或現場找零服務 |
資料來源：國泰世華銀行