金融業唯一!國泰金控建立「DevOps文化」與科技業同規格!數位產品開發加速 每周上線超過100個服務
DevOps Days Taipei、MOPCON北南經驗分享
根據精誠資訊2025數位產品開發報告中,敏捷靈活、共同協作、AI驅動、客戶為中心是企業未來開發數位產品取得優勢的關鍵因素,尤其企業要跟上快速變化的市場及消費者,數位產品的迭代速度必須能夠跟上腳步。國泰金控數位數據暨科技發展中心(簡稱數數發中心)做為國泰金控推動集團數位轉型的引擎,已建立與資訊科技、軟體業同規格的「DevOps文化」,包括產品敏捷開發、使用者易用性檢測、軟體測試工程、CI/CD(持續整合/持續交付)、維運監控,加上早已建立AI大數據平台架構,以客戶為中心的思維,應用創新扎實技術厚實數位數據生態圈,科技金融再升級!
國泰金控數數發中心協同子公司積極導入DevOps文化,並應用在KOKO數位銀行、國泰優惠(My Rewards)App、國泰智能投資、國泰世華行動銀行等多項數位金融產品。國泰數數發中心數位體驗科技部協理陳明泉指出,導入DevOps文化最大的好處,就是讓軟體開發人員(Development)跟IT維運人員(Operations)更緊密溝通及合作,消除過往兩者間可能產生的鴻溝,進一步強化協作關係,加速軟體的開發、測試、佈署、發布、監控,運用創新開發思維打好金融科技基礎。
國泰金控數數發中心也持續走入技術社群,分別在「DevOps Days Taipei 2019」(開發者日)、「MOPCON2019」(行動科技年會)北南兩大盛會中,與超過1,500名各產業人士分享國泰在結合創新硬技術與數據驅動軟技術的實例,包括如何導入DevOps文化來優化數位產品開發,及KOKO數位銀行運用數據驅動(data-driven)思維,專注客戶體驗,開發創新商品,擄獲消費者芳心。
創先例!DevOps Days Taipei 2019國泰金為首家台灣金融業技術開講
「DevOps Days」是全球性社群技術交流活動,每年在世界各地超過50個國家舉辦,今年邁入第十年。台灣自2017年開始舉辦,每年皆吸引4、500名DevOps實踐家前來參與。國泰金控數數發中心在17日「DevOps Days Taipei 2019」首日議程中,以「國泰金控數位轉型的驅動力」為題發表專題演講,這也是首次有台灣本地的金融業在大會分享。
國泰金控數數發中心採用 DevOps文化開發各項數位金融產品,導入敏捷式專案管理以打破過去工作模式,「簡化流程又符合規範」。以國泰世華銀行為例,在導入DevOps文化後,可大幅去除複雜的開發框架、簡化上版部署申請流程、繁瑣測試工程及監控部署,透過網路、架構、交易、資安、客服等IT相關部門組成審議會議,現在每周可將100多個服務需求完成上線,並落實集中版控、集中編譯、隔離部署,落實DevOps文化。
跨濁水溪!國泰金控前進南台灣MOPCON 2019 以客戶體驗為核心開創數位銀行新風貌
「MOPCON」為台灣濁水溪以南最大的開發者年會,每年匯集逾千位熱愛科技的開發者齊聚一堂,帶動南台灣行動開發產業的交流及技術升級。今年國泰金控數數發中心於議程中分享「傳統銀行的轉型秘辛」,KOKO是為年輕客群打造的數位行動銀行,以客戶體驗為核心,在實際了解客戶需求後,結合金控資源,勇於開發創新產品,解決客戶痛點。舉例來說,為解決長久來旅綜險投保手續冗長及需臨櫃的困擾,推出首創投保、查詢到理賠事故通知全程透過 KOKO APP 一站式完成的「KOPlay 酷玩險」;此外也透過數據分析洞察到年輕族群會有不定期動用資金的需求,推出可分次動撥、動撥才計息的「Free’s貸」,滿足市場對於小額借貸、隨借隨還、免綁約資金的需求。
國泰金控數數發中心了解金融與科技人才發揮專業的渴望,整合集團資源打造適合跨界新型態人才的環境,目前已經有超過450名背景多元的同仁,包括資料科學與工程、數位行銷、技術體驗、金融科技、數據分析等多個年輕有活力的團隊,以創造更多金融多元應用服務。(20191021)