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2019/02/25

海外急難救助Hen重要 安心旅遊免煩惱

      根據外交部統計,2017年的急難救助案件為6,803件,已經是2008年的2倍多,其中,意外事故或罹病就醫的案件數更是年年成長中。儘管外交部提供急難救助服務,但仍有不足之處,例如有不少和錢相關的事情是無法協助,包括受重傷、生重病、必須緊急返國就醫等狀況,尤其搭醫療專機返國治療的費用更是驚人,在這種情況下,民眾在出國前更應該確保自己的保障是否足夠。

      對於旅行社的旅遊團投保的『旅行業責任保險』,是主管機關要求投保,基本保障內容為旅客意外死亡二百萬元、意外事故所致體傷之醫療費用十萬元、旅遊文件重置費用二千元及家屬善後費用十萬元。而各家產險公司提供的旅行業責任保險,除上述的保障內容,其附加保障也大不相同,以國泰產險為例,就特別納入了『海外急難救助』的服務。

      而今年春節期間上海旅行團在小年夜發生車輛失控衝撞事故,造成一名旅客身故與三名旅客重傷,該旅行團投保國泰產險旅行業責任保險,國泰產險立即啟動海外急難救助之即時服務,由國泰醫院主任醫師與聯合國際救援機構(UIA)派遣專人帶隊趕赴當地,提供關懷照護與專業協助,且經醫療評估後,安排亞洲最大G550醫療專機將三名重傷旅客由上海運送回台,創下台灣首次同時運送三名重傷旅客成功返台案例,且3名旅客完全無須負擔任何費用。

      海外急難救助除了緊急救援的部份,還包含醫療諮詢、推薦醫療服務機構、安排就醫、病情追蹤、安排親屬到當地照顧、轉送回國的方式、費用安排、在地翻譯等諮詢服務,對於在國外有醫療需求的保戶仍有很大的幫助。若民眾不確定購買的行程贈送的保險內容的話,建議可以另外購買個人的旅平險加購急難救助附加條款來增加保障。