服務生態圈再展新局 國泰聯手好市多推出三大數位保險

      深受廣大卡友喜愛的「國泰世華COSTCO聯名卡」祭出殺手級服務，由好市多和國泰產險合作，共同推出「國泰好事保」，為好市多會員量身打造高品質、有價值、獨特的保險服務，提供客戶更加完善的金融服務及一站式的服務體驗，而這也是國泰金控致力數位數據生態發展，除集團內部加速數位轉型，更攜手各產業合作夥伴積極打造服務生態圈，共創新型態商業發展與獲利模式。

      國泰金控副總經理梁明喬表示：「國泰將金融服務碎片化，結合科技的運用，積極與各產業進行串接、合作，形成強大的服務生態圈，滿足客戶在生活各個場景中的數位服務需求。好市多是我們極為重視的合作夥伴，在過去培養出良好合作默契後，再度攜手出擊，相信一定能讓會員有完全不同以往的服務感受。」雙方的首次合作是國泰世華銀行與好市多共同推出的國泰世華COSTCO聯名卡，至今已超過200萬卡友，從消費分析中發現，家庭客戶為雙方主力客群，花費在居家相關的消費高達四成。有鑑於此，在好市多推出黑鑽會員卡之際，國泰產險結合消費客群屬性及風險需求，規劃住家、汽車、寵物3大網路保險商品，會員可連結到國泰產險官網上的「國泰好事保」專區，依自己的生活型態與風險屬性，選取適合自己的專屬保險方案。梁明喬表示，透過會員與卡友消費數據提供進一步的專屬數位保險服務，也彰顯國泰能夠透過數位數據金融專業，協助合作夥伴延伸對會員服務的深度與黏著度。

      國泰產險總經理陳萬祥表示：「在數位體驗部分，我們結合金融科技快速驗證好市多會員身分的有效性，並全程透過傳輸安全加密協定，兼顧資料傳輸的隱密性，大幅縮短申辦時間。」同時，國泰產險在客戶服務上也大量採用數位化服務模式，上班時間客戶可選擇撥打客服專線，由專人解決好市多會員保險服務需求，若是非上班時間或即時性的保單查詢、理賠報案等需求，皆可經由國泰產險LINE官方帳號獲得協助，提供客戶最完善且24小時不中斷的服務體驗。

      好市多是國泰金控重要的策略合作夥伴，在國泰與各產業共同打造服務生態圈之際，陸續與好市多攜手推出國泰世華COSTCO聯名卡及COSTCO會員專屬「國泰好事保」數位產險服務。國泰產險今年也將持續透過數據與技術翻新商業模式，推出令人期待的保險服務，敬請期待。「國泰好事保」服務詳情請參考：https://www.cathay-ins.com.tw (20200623)