人權政策

國泰金控為落實人權保障，除各營運據點皆遵循在地人權保障相關法令規範，另參照國際框架如《聯合國世界人權宣言》、《聯合國商業與人權指導原則》、《聯合國全球盟約》與《聯合國國際勞動組織》相關規範， 制定《國泰金控人權政策》。

同時，國泰員工亦須遵守《員工行為守則》，不得有任何歧視或其他人權侵犯之行為。而為確保所有員工了解並遵守上述政策，公司每年進行《員工行為守則》及法令遵循教育訓練，2021年員工行為守則教育訓練涵蓋率100%，完訓率100%。

申訴/舉報機制

1. 集團檢舉制度

國泰金控建有「集團檢舉制度」，任何人發現本集團人員有犯罪、舞弊或違反法令之虞，均得依此提出檢舉。該制度由獨立董事督導，並由法令遵循主管規劃執行，且至少每半年向董事會及審計委員會報告本制度之執行事項。

2. 性騷擾及違反性別平等事件

針對性騷擾及違反性別平等事件，設有《性騷擾防治措施、申訴及懲戒要點》與《性騷擾防制申訴及調查處理細則》，並設置電子郵件信箱與性騷擾申訴調查委員會，受理調查性騷擾案件。若性騷擾案件成立，加害者將提送「人評會」進行相關懲處，被害人則給予相關心理諮商關懷，同時對其他員工加強性騷擾相關教育訓練，以杜絕性騷擾事件發生。此外，本公司亦受理員工受外部人士騷擾之案件，並協助員工爭取權益，如以公司名義對相關單位申訴等。

3. 其他

針對其它非屬上述議題者，同仁亦可向稽核或行政管理單位反應檢舉。2021年，本公司集團檢舉制度共受理內部人檢舉2件，均已完成調查報告並結案，查無違法事證。另外，集團受理之性騷擾或違反性別平等案件為3件，勞動裁罰案件共計8件，以上事件均已依相關規定改善作業流程妥善處理並結案。

 

人權風險管理

國泰設有人權風險調查流程，定期針對關注對象進行衝擊評估與管理改善。我們考量國際人權框架、公司發展策略及外部趨勢，並詢問國泰金控CS委員會、員工、外部顧問等利害關係人選定風險議題，再檢視各議題風險評級、辨識高風險族群進行管理。