國泰恪守全球營運據點所在地之法規與風俗文化,並遵循國際人權相關規範, 實踐公司的人權政策, 不因種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙或其他因素而有差別待遇或歧視。此外,我們積極推動各項專案計畫,落實人才國際化,國際人才在地化,以充實人才庫資源,協助海外業務的運作及發展。

 

打造多元包容的職場

國泰對具原住民身分之員工設有「原住民歲時祭儀假」,可在其所屬族群之祭儀期間自行選一天放假,為輔助身心障礙員工融入及適應工作環境,國泰的辦公大樓設有無障礙設施。為促進員工對多元包容職場文化的理解與認同,我們鼓勵同仁參與服務新住民、原住民及身心障礙者的志工活動,藉電子報或專題演講傳達理念,並將持續推動海外市場當地雇用,致力實現當地雇用比例達85%的目標。

多元職場數據

 

東南亞人才培育

國泰透過各種專案計畫,落實人才國際化與多元化,不只是我們走進別人的國家,我們更期待各國人才都能進到國泰,以實現成為亞太地區最佳金融機構之目標。國泰金控G M A 金融策略家儲備幹部計畫(Global/Group Management Associate),提供海外單位輪調機會,最大的兩個子公司,國泰人壽有「VMMA越南子公司儲備人才計畫」與「越籍數理精算儲備幹部」專案,國泰世華銀行則有「東南亞金融領航家計劃」。

性別友善

國泰的人權政策承諾公司不會因性別或性傾向而在升遷、給薪、行為上給予差別待遇,公司致力提供公平機會與舞台,讓女性員工可以發揮最大潛力的承諾。為打造性別友善職場,我們提供多項優於法令的性別友善措施,希望所有員工皆能不受侷限,積極實現工作與生活的平衡。

  


男女年薪比較表(男:女)

 

國泰激勵女性同仁發揮所能,並訂下2025年女性員工占比60%的長期目標,致力推動人才雇用之性別平等,即便是計算較為嚴謹的內勤數據,亦已經達標,為金融業樹立典範。

女性主管統計表

:根據DJSI定義,此處高階主管指協理級()以上主管,而外勤無相關職位。

 

:根據DJSI定義,此處STEM員工指科學(Science)、技術(Technology)、工程(Engineering)、以及數學(Math)相關之職位。


外部肯定里程碑

 

全方位員工福利「幸福大亨」

國泰金控從五大面向以「幸福大亨」概念提供員工福利,並彙整重要福利之說明與申請方式,於員工網站設置專區,使員工能以最便捷之方式理解並享用。

 

好孕俱樂部

國泰「好孕俱樂部」好評連連,除贈送懷孕同仁媽咪禮、寶貝呵護禮及提供生育津貼補助外,並安排系列課程、親子互動、專業諮詢等,並架設專屬網站,給孕期與產後的員工全方位關懷。此外,為鼓勵夫妻能共享育兒之樂,國泰除提供男性員工優於勞基法的7天陪產假,更推出《國泰準爸爸手冊》,且()爸爸員工只要完成指定育兒任務,即可獲得「帥氣老爸禮」。

長期誘因與內部輪調

國泰所有內勤正職人員每年固定一次薪資檢視,過去三年平均調幅約3%。為鼓勵員工重視公司長遠利益,並激勵對公司具長期貢獻之員工,我們訂有《資深員工獎勵要點》,核發久任獎金,辦理現金增資時,亦鼓勵員工認股。國泰金控於歷次辦理現金增資時,即2016年現金增資發行甲種特別股、2018年現金增資發行乙種特別股、2019年現金增資發行普通股,皆保留10%股數供員工認購,依員工職位、近三年績效、服務年資等項目,核配員工可認購之股數。

國泰金控暨旗下子公司涵蓋多元金融業別,提供員工豐富的跨部門、跨公司輪調及轉職機會。為鼓勵員工進行輪調或內部轉職,我們訂有《霖園集團員工調任辦法》與《各公司人才交流暨培育實施要點》,希望集團員工能依個人興趣與職涯規劃,持續接受新挑戰,獲得跨領域實力與多元的發展機會,2020年國泰的職缺內部員工填補率為80%


敬業度調查

國泰金控每年進行員工敬業度調查,並結合數據分析以及質化回饋建議,形成改善方案。此外,我們還使用員工抽樣訪談與主題問卷,深入了解員工需求,以持續創造更好的工作環境與員工體驗,並實現三年平均敬業度達4(5分制)的目標。2018~2020年國泰員工平均敬業度為4.16,達成設定之目標。

員工敬業度調查目標達成情況

 

2020年敬業度調查涵蓋金控及旗下所有子公司,填答率逾70%,整體員工滿意度達4.19。根據相關性分析,其中男性同仁對於企業永續構面滿意度最高,整體滿意度構面滿意度相對較低;女性同仁對於企業永續構面滿意度最高,領導管理構面滿意度相對較低。因此,國泰會舉辦各項持續精進的措施,包含建立對話及回饋文化、優化內部系統等。

2020年員工敬業度調查結果

 

員工溝通與勞資會議

國泰金控設有多元的員工溝通及檢舉管道,包含員工討論區、集團內部溝通網、董事長信箱、舉報信箱、業務資訊分享報、國泰金融月刊及金控里民大會等,以保障員工權益,並促進勞資溝通。此外,國泰金控及子公司亦依《勞資會議實施要點》舉辦勞資會議,由勞資雙方推舉代表,以報告及提案討論的方式,針對各項勞資重大議題充分溝通,並依循會議共識執行。2020年一共開了22場勞資會議。


新冠肺炎緊急因應措施

因應新冠肺炎疫情,國泰金控於第一時間籌組「防疫緊急應變小組」,由總經理李長庚召集各子公司相關單位主管,共同研議全集團因應措施以及資源調度,並成立完整管理框架,包含通報機制、職場管理作為、集會活動、員工福利、分流機制,以及人員移動進行嚴格管控,並依疫情分級一至五不同等級採取應變,建立長期防疫之完善準備。此外,國泰推出暖心防疫紓困措施,並組建在地企業志工團隊,全力協助客戶紓困抗疫。

集團防疫緊急應變管理

職場安全與員工衛生健康

國泰訂有《安全衛生工作守則》、《職業安全衛生管理計畫》與《職業安全衛生管理要點》,集團內各公司亦依法規要求設立職業安全委員會,職安議題並匯報至金控每月行政管理聯繫會議,即時檢視相關策略與方案實施進度。

各公司皆有權責部門定期呈報職業災害統計分析報告。若員工因職災接受手術或造成永久性失能,將由醫護人員追蹤關懷,並評估是否適合從事現有工作。最後,為確保員工身心健康,國泰設有員工健康風險管理流程,定期分析員工健康檢查結果,將員工健康風險做分級管理,繪製員工健康風險地圖,推行員工協助方案(EAP)並舉辦健康促進活動。2020年員工心理健康調查回覆率逾7成,而根據使用諮詢服務之員工滿意度調查,超過9成表示對EAP服務非常滿意。

 

 

國泰為保障員工身心健康,同時提供安全之工作環境,依職業安全衛生政策,落實職安相關風險管理,各單位風險與機會評鑑人員透過下列辨識流程,建置「職業安全衛生危害鑑別清冊」,2020年辨識過程中,未發現高度風險。

  • 辨識出所有的作業與活動
  • 依職業安全衛生危害因子鑑別及風險評鑑
  • 其他風險評鑑應將既有規劃措施之有效性納入考量
  • 職安相關預防計畫之計畫風險評估得一併列入考量
  • 依據危害鑑別及風險評鑑結果,考量最佳實務、技術選項、以及財務、營運與業務要求,依降低風險管制層級(1. 消除危害、2. 以較低危害的過程、運作、材料或設備取代、3. 使用工程管制及工作重組、4. 使用包括訓練等行政管制、5. 使用適當且足夠的個人防護具)之優先順序,決定其對應之規劃措施以降低風險。


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