利害關係人

投資人/股東

國泰金控重視投資人與股東之意見,設有發言人制度及投資人關係聯絡窗口,並定期舉辦法人說明會及股東會,加強資訊揭露的即時性與透明度, 保障投資人和股東的權益。詳情請見本網站「投資人訊息」專區。

員工

員工是國泰金控最重要也最重視的資產,為此國泰金控致力打造一個尊重人權、免於歧視與騷擾、安全健康以及友善的工作環境。國泰金控相信,對企業有向心力的員工,是企業競爭力的基礎,而妥善照顧員工,更是企業主的責任,因此國泰金控提供連結市場水準的薪酬,以及完整且制度化的福利,以全面照顧旗下所有員工。同時根據員工能力與專業,提供多元學習和職涯輪調發展管道。為了確實瞭解員工需要,國泰金控建立多元雙向溝通管道,以傾聽員工的心聲。
員工溝通管道
書面投遞
內部網站

員工可以將意見以書面方式郵寄或電子郵件傳送至人力資源單位

員工可登入集團內部溝通網發表意見

客戶

為促進金融商品業務健全發展,並永續長久經營所有客戶,國泰金控積極透過各種服務維護客戶權益,從商品政策制定、機制施行、同仁教育訓練及後續管理,以確保與國泰金控所有客戶維持長久合作關係。
國泰金控致力設計出更靈活、符合客戶需求、同時回歸風險保障的產品,透過公平設計及銷售金融產品與服務政策的模式,為客戶打造一流商品。
國泰金控遍佈全台的服務據點、親切的服務人員、全年無休的電話客服中心及網路自動化設備服務,各接觸點串連起綿密的金融網絡,提供各地區金融服務需求。

 
客戶服務管道
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