永續國泰 What if We Could

面對極端氣候、人口老化及金融科技崛起所帶來的風險與機會,我鼓勵同仁要有「What if We Could」的新思維,希望大家能打開心胸、跳脫限制去發想:「如果可以做點不一樣的事,會成就什麼?如果我們勇於改變現狀、挑戰自我,未來會變成怎樣?」。國泰金控自董事會從上而下全力支持永續理念,我們有強烈的責任感要為社會與環境盡一份心力,力求運用金融核心職能,與所有利害關係人攜手創造共好。

 

全力以赴,讓EPS及CS一起前進

2019年國泰金控完成第七屆董事會改選,為提升董事會之多元性及獨立性,增設1名女性獨立董事,並將獨立董事席次增為4席。同時我們的經營績效再創新高,總資產突破10兆元,全年稅後盈餘638.6億元,締造獲利新高紀錄,連續兩年入選道瓊永續指數「世界指數」成分股,連續五年入選道瓊永續指數「新興市場指數」成分股,並獲CDP領導等級的認可(A-),為全台灣金融業最高等級。為精進集團綜效推動永續,我們提升組織架構,國泰金控成立專責的企業永續辦公室,直接隸屬於總經理,同時各子公司也設有負責推動永續業務的專責單位,來強化跨公司的永續相關業務溝通整合。

 

為下一代,讓環保與經濟成為雙贏

面對氣候變遷,國泰走在前面。我們由風控長領導氣候相關財務揭露(TCFD)工作小組,將氣候風險納入集團風險管理。在投資面則由投資長領導發展責任投資,為管理投資組合面臨的氣候變遷風險,國泰人壽領先同業進行上市股權資產(Listed Equity Asset)及公司債、金融債之碳足跡盤查,同時,集團積極參與國際氣候變遷議合行動,是台灣唯一連續第三年參加CDP「Non-Disclosure Campaign(NDC)」的金融機構,累計已成功讓16家台灣企業進行碳揭露,2019年更使台灣成為全球NDC議合成功率第九名,並連續三年舉辦「氣候變遷論壇」,2019年與亞洲投資人氣候變遷聯盟及證交所合辦,台灣50成份股中有過半公司共襄盛舉。

國泰金控旗下子公司也由總經理領軍積極投入低碳經濟,成為業界領頭羊。國泰世華銀行是台灣首家進行太陽能電站融資、離岸風電融資的先驅,2019年更共同主辦亞太區規模最大之離岸風場聯貸案,並宣布停止新承作任何燃煤發電融資。國泰人壽積極推動行動保險服務,客戶使用率達96%,所有商品皆取得碳足跡認證,每件3.37KgCO2e,是台灣壽險業界最佳,還是台灣首家取得「減碳標籤」的金融保險業者。國泰產險亦於2019年為產險業制定出「碳足跡產品類別規則」,成為首家取得環保署「碳標籤」的產險公司。

 

用心服務,讓生活更加美好

當企業規模愈大,對社會的影響力也愈深,因應人口老化,國泰人壽領先業界推出小額終老保險,讓年齡較高或預算有限的民眾也能享有保險保障,至2019年底已提供約20萬名保戶基本經濟安全保障,為業界提供總數最高的公司。此外,我們希望每個人都能夠「活到老、健康到老」,在2018年開發「Cathay Walker」,透過週、月達標的獎勵,引導保戶、員工及社會大眾養成每日健走7,500步的習慣,以降低疾病發生率,至2019年底,累積總步數約可來回月球142.6趟。 在金融海嘯後,各國更加重金融消費者保護,以重建金融消費者對金融服務業之信心。國泰人壽領先業界成立「公平待客推動委員會」,國泰世華銀行則設有「消費審議委員會」,2019年金管會公布首次金融業公平待客評鑑,國泰人壽、國泰世華銀行雙雙奪冠,國泰金控成為唯一「兩家子公司」均榮獲第一名的金控公司。

 

迎向未來,擁抱數位轉型

身處數位時代,我們勇敢擁抱改變,全面敏捷化。國泰金控在2016年成立數位數據暨科技發展中心,全面推動集團數位轉型。2019年國泰優惠APP再度以「紅利點數捐贈」功能與「為台灣而教教育基金會」(Teach For Taiwan, TFT)合作,藉科技用群募的方式支持偏鄉教育。同時,我們整合壽險與醫院資源,並與美國新創保險公司獨角獸Clover Health合作,開發慢性疾病風險預測模型,推出「國泰伴你健康計畫」,藉A.I.人工智慧與大數據分析,事先篩選出有高健康風險的慢性病保戶,結合專業醫療機構,積極協助保戶及早落實健康管理,將保險公司的角色轉換為溫暖的「伴你健康者」。

國泰金控立足台灣即將邁入一甲子,在這個關鍵時刻,我們以What if We Could的理念,透過將永續帶進日常營運以及自我突破,期許自己成為一家員工可以揮灑才華、客戶可以信靠、投資人可以賺取長期報酬、社會可以尊敬的企業。

 

董事長 蔡宏圖

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