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「2019大專生企業社會責任認同度調查」
品牌圈粉年輕世代 七成取決於CSR作為

新世代最滿意國泰金控的CSR表現 最希望改善的是陸地生態

當永續與環保成為企業與品牌不可或缺的一環,年輕世代對於品牌的認同度,也將成為品牌行銷擴散影響力的關鍵。《天下雜誌》與國泰金控共同企劃「2019大專生企業社會責任認同度調查」,結果顯示,超過70%的受訪者會因企業對於社會、環境永續發展有所貢獻,進而對品牌增加好感度,在購買產品或服務時,會優先選擇該企業品牌。甚至在就業選擇上,也會有實際的影響。

全球化帶來經濟活絡,卻也加速貧富差距、勞工權益、地球暖化的惡化,聯合國於2015年推動「永續發展目標(The Sustainable Development Goals, SDGs)」,透過17項指標,期望創造更包容、更永續的全球合作機制。為了進一步了解臺灣年輕世代對SDGs理解與影響,《天下雜誌》與國泰金控特別針對尚未進入職場的18-24歲的大學及研究生,以SDGs 17項指標為構面,進行「2019大專生企業社會責任認同度調查」,找出影響年輕人的品牌好感度、購買行為,甚至影響就業選擇的項目。

調查分析新世代普遍對於「社會/經濟環境」相對滿意,包含如工業、創新基礎建設、健康、性別平權、全球夥伴及消除飢餓議題。而對於「生態保護」與「公平正義」的指標普遍對現況不滿意。其中不滿意的前三名更是與生態息息相關,包含陸地、海洋生態及氣候變遷對策。

新世代如此重視,企業可以透過何種方式、管道,能讓他們有更多的認同?調查顯示,企業若從三大面向著手,在大專生的認同度會較顯著,分別是「具體行動舉辦」、「鼓勵員工參與」及「提高員工認知」。

重要的是,調查中可見,年輕世代對於國泰金控的CSR表現,滿意度都比臺灣全體企業平均高5%,在同業的認同度高達27.3%,排名第一。這樣的結果,除了因為透過活動、員工參與及基金會等方式推動CSR,國泰金控更持續研發有利於社會的金融產品,與供應商、客戶一同推動,發揮整體價值鏈的功能,致力於將CSR導入營運決策。國泰金控將持續讓共好成為DNA,邁向永續企業。

關於「2019大專生企業社會責任認同度調查」

國泰金控與《天下雜誌》攜手,針對《天下雜誌》會員,限定18-24歲大學生/研究生為調查對象, 以「聯合國永續發展目標SDGs17個議題為構面進行調查。透過網路問卷詢問其對於SDGs各構面的重要性、滿意度,以及針對有做SDGs的企業給予的回饋、對於台灣金控品牌的SDGs表現滿意度等問題 。本次調查抽樣方式為立意抽樣,調查期間為2019514日起至625日止,共回收問卷1,284份,排除無效問卷後,有效樣本為1,230份。

2019大專生企業社會責任認同度調查」網站: https://topic.cw.com.tw/csr_partners/cathay/index.html