國泰產險快速理賠服務 班機延誤不再森七七噢

班機延誤！行程delay！理賠程序又繁瑣！讓你胃食道逆流嗎？沒關係，國泰產險幫你準備好了。

 

海外旅客只要到國泰Bobe網站投保旅遊險，並於投保時填寫出發及回程航班，當班機延誤符合理賠條件，國泰產險將主動以簡訊通知，保戶只要回傳登機證跟匯款帳號，不用再向航空公司申請延誤證明，即可於回傳後1個工作天內完成理賠作業。

 

當發生班機延誤時，一般民眾除了覺得難過森七七外，延誤多久才可理賠？申請理賠要準備哪些文件？回國後又該如何辦理？也往往讓人覺得一頭霧水，國泰產險為了提供保戶更貼心的服務，推出班機延誤快速理賠服務，運用保險科技整合航班資訊進行檢核，只要符合服務理賠標準，就會主動通知保戶。使用本項服務之旅客，不用再煩惱到底幾小時才符合理賠標準，也不怕有忘記申請的情形，不須再奔波臨櫃辦理及再填寫繁雜的申請文件，更不用向航空公司申請班機延誤證明文件。

 

國泰產險於8月17日推出班機延誤快速理賠服務，上線不滿兩周即已突破千人使用，而且使用人數持續增加中，預計今年底將有近1萬5千人次使用本項服務。目前已有保戶享受到該服務的方便快速，依收到的簡訊指示，皆於回傳資料一個工作天內即獲得理賠，最快的更有於回傳資料後3個小時即完成理賠金賠付，相較於一般理賠作業，因未使用快速理賠服務，則需自行備妥文件至產險櫃檯辦理理賠申請，整體流程大約慢了兩天的作業時間。國泰產險建議保戶可多使用快速理賠服務，只要在投保時輸入航班資訊即可，除享有更便利的服務體驗，不用額外費用、不須臨櫃申請，對於忙碌的現代人，可說是出門旅遊基本配備。相關服務內容，請洽國泰產險Bobe網站：https://w3.bobe.com.tw。

<班機延誤申請理賠流程比較表>

項目	一般理賠服務	快速理賠服務
是否符合理賠標準	須由保戶自行判斷	保戶提供班機號碼，若符合理賠標準，本公司主動通知
理賠文件準備	登機證及機票正本 銀行帳號資料 理賠申請書 航空公司出具之班機延誤證明	登機證(傳真) 銀行帳號資料
辦理方式	須臨櫃或郵寄處理	傳真文件即可
作業時間	3天-2周	1個工作天