花蓮強震，國泰金控為回饋社會，決定捐出3000萬協助災後重建，期望能幫助災區居民早日重建。國泰第一時間，在花蓮市中華國小設「國泰志工服務站」，由國泰人壽、國泰產險、國泰世華銀行同仁志工輪番協力，提供壽、產險理賠諮詢，主動發送災民欠缺物資；2/7下午花蓮的國泰志工們，即使家中也有損傷，為讓服務更有感，主動勾稽重災區街道區，若為保戶住宅，組隊前往探詢需要與關懷，並提供所需物資。
國泰志工親訪後提到，強震後保戶家裡破損嚴重，國泰人壽特別因應保戶需求，提供保單貸款免息優惠，即日起至107年4月底前，首次純增10萬元以內之保單借款，自借款日起六個月內，免計利息。