春節期間Nonstop! 國泰人壽貼心服務「鼠」不完

      春節服務Nonstop ! 國泰人壽將提前給付滿期金與年金,讓保戶靈活運用資金,此外,也提供多種旅平險投保方式、24小時保單借款、保費繳納彈性延期等,貼心服務「鼠」不完。

提前主動給付滿期金/年金 財源滾滾迎新年

      農曆春節客戶資金運用需求較高,國泰人壽延續往年提前給付的貼心服務,針對保險契約於1/17(五)~1/29(三)應領之滿期金/年金件,提前在春節連續假期前1/17(五)將款項匯至保戶事先指定的銀行帳戶,省去申辦時間。

旅人必備旅平險 投保方式隨你選

      春節連續假期出國旅遊,打包行李也別忘了投保國壽旅平險,讓海外急難救助服務成為旅遊的隱形守護。除了取得意外實支實付及海外突發疾病醫療保障外,若前往日本、韓國、中國大陸等亞洲12個特定國家旅遊,還可以再附加國泰人壽獨家的海外醫療專機運送險,提供旅人完整的旅遊保障,安心出遊無負擔。除了透過機場櫃台、電話與網路投保之外,國泰人壽首創透過智能客服阿發,簡單三步驟、只要三分鐘,不需離開對話框就能完成旅平險投保。

春節期間全台ATM不打烊、春節前後線上借款超方便

      國泰人壽提供領先業界的自動化智慧型理財服務,全年無休24小時不中斷,保戶可於全台ATM、國泰世華網路銀行MyBank或國泰世華銀行MyATM、智慧型手機APP(My MobiBank)進行保單借款;借款時以最低保單借款利率優先借款,還款則由最高保單借款利率優先償還。春節期間有ATM保單借款需求的保戶最晚可於1/17前至國泰人壽服務中心,或透過業務人員辦理ATM保單借款服務約定,僅需3個工作天即可享受ATM保單借款服務。

為提供保戶最即時便利的服務,透過國泰人壽官網及APP也可以辦理保單借款,只要在營業期間內申辦(春節期間為預約受理,若有線上借款需求請於春節前申辦),不僅免出門、免排隊,還能享當日借當日撥款的即時服務。保單借款具有「免手續費、免保證人、極具隱私」的特點,是個短期資金籌措、靈活運用調配的好幫手。

輕鬆過鼠年 續期保費繳納彈性延期

      因應春節年假,以金融機構轉帳或信用卡繳費者,1/30(四)保險費請款時間不變,提醒保戶應於1/22(三)下午3:30前將足額保費存入扣款帳戶。另為保障保戶權益,以超商、銀行/ATM自行繳費者,保單應繳日若於1/17(五)~1/29(三)者,繳費期間將統一延長至2/7(五)。

學生團體「鼠」來「保」! 寒假保障不中斷

      國泰人壽承接高中以下(含幼兒園)「學生團體保險」,108學年度保障期間自民國108年 8 月 1 日起至109年 7 月 31 日止,凡投保學生團體保險之學生(童)即使在寒假、春節期間仍享有保障,平安過新年。若有學保諮詢需求,可撥打國泰人壽免付費客服專線(0800-036-599),提供即時、專業、貼心的服務。

電話客服全年無休 國內國外攏欸通

      國泰人壽不僅提供24小時全年無休的客戶服務專線(0800-036-599),全天候專人接聽,還創新導入「網路電話」,不論保戶身處國內外,只要在有網路的環境下,持智慧型手機打開國泰人壽官網、App,24小時都可撥打「網路電話」與國泰人壽客戶服務中心聯繫,還享優先接聽服務,一通網路電話就可輕鬆完成保單諮詢、旅平險延保等,簡單快速超方便。

     此外,國泰人壽自2018年9月推出「阿發」,是業界唯一提供一站式服務的智能客服,問題解決率達91%,消費者使用「阿發」時,進入對話介面,頁面就主動跳出常用功能提示,從確認繳費狀況、保障內容到推薦商品,讓消費者透過阿發就能解決保險大小事。(20200107)

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